西安铁路学院分享同车公司全程服务理念再赢客户好评
时间：2015-01-03 10:01 作者：西安交通工程学校
年终岁末，“山西造”火车头再次收获客户好评，呼和浩特铁路局包头西机务段于日前向中国北车集团大同电力机车有限责任公司（同车公司）送来锦旗，用“技术精湛、精心尽职，务实高效、优质服务”来“点赞”同车公司机车产品和售后服务质量，表达厂段一家共助草原铁路新跨越的浓浓情谊。
包头西机务段是草原铁路机车运用的西部折返点，承担我国自西向东重载列车牵引机车的运用和维保工作，在西部铁路网中占据重要地位。为了快速提升西部铁路运载能力，从去年开始，该段陆续配属同车公司69台新型和谐2型电力机车，使草原铁路由直流机车时代一举跨入交流机车时代。西安铁路学校http://www.xaqledu.com得知面对新产品、新技术的大量应用，同车公司主动与客户沟通交流，结合草原铁路特点，积极协助段方编写机车应用手册，邀请客户赴公司系统学习交流机车技术，并派出专家在段组织业务培训班，扎实做好客户新技术应用培训工作，使客户在最短时间内系统掌握了大功率交流传动电力机车运用技术。在此基础上，同车公司抽调售后服务精兵强将，组成驻段服务队，与段方共同开展技术攻关活动，帮助段方司乘和维护力量的提升，全力保障机车的安全运用和性能的可靠发挥，快速有力释放草原铁路的运输效能。
来自客户的赞誉是最高的荣耀。同车公司用全程服务的理念持续强化售后服务质量，不断助力企业品牌价值的提升。目前，同车公司已收获北京铁路局丰台机务段和唐山机务段、郑州铁路局新乡机务段、呼和浩特铁路局包头西机务段等机车运用大段的好声音，“大同机车”品牌价值含量得到充分认可和有力彰显。
